DUDAS FRECUENTES E-BAJAS

Hemos creado un nuevo blog dedicado exclusivamente a la aplicación eBajas.

Se puede acceder fácilmente desde la propia aplicación. En la parte superior derecha se puede ver un botón que enlaza con el blog.

ANTES DE INSERTAR UNA INCIDENCIA PLUMIER XXI

En ocasiones, siguiendo uno sencillos pasos, con objeto de mejorar y optimizar el trabajo, tanto del centro como del personal que la Consejería pone a su disposición, se evitará tener que insertar una nueva incidencia para resolver un problema con la aplicación Plumier XXI. En los siguiente enlaces se muestra información al respecto:

GESTIÓN INFORMÁTICA DE CENTROS

Podrán encontrar el manual desglosado y bloques de cuestiones planteadas con anterioridad por otros centros educativos que, posiblemente, resuelvan sus dudas con respecto a cómo actuar con la aplicación.

BLOG DE PLUMIER XXI

En el caso del blog, en la parte superior izquierda, dispone de un buscador. Si introduce una palabra clave se le mostrarán las noticias, documentación... que contengan la misma.

También dispone de etiquetas que catalogan la información y que pueden servirle de ayuda para localizar la resolución de su duda.


Si esta documentación no resuelve el problema, debe insertar la incidencia en el gestor. Le rogamos que catalogue el problema. Para ello pueden utilizar el desplegable. Esta acción permitirá dirigirla al personal más adecuado, lo que posibilitará una resolución más pronta de la misma.


En el apartado "COMENTARIO" es conveniente ser lo más preciso posible, indicando la ruta que ha seguido para ejecutar el procedimiento y detallando el problema encontrado.

La respuesta a la incidencia la encontrará en el propio gestor y en la dirección de correo de su centro. Sólo se contactará con el centro cuando el nivel de complejidad de la incidencia así lo requiera.

Tengan en cuenta que la atención telefónica consume los recursos puestos a su disposición. Utilizar de forma adecuada el gestor permite catalogar su incidencia, comprobar la existencia del problema, documentar, ofrecer una pronta respuesta y extender la solución a todos los usuarios, mediante la publicación de la misma.

Rogamos, por tanto, no utilizar los teléfonos para dirigirse al servicio que le atiende, excepto cuando no disponga de acceso a internet.

WINDOWS STEADY STATE 2.5

Herramienta de Microsoft que permite administrar redes de ordenadores:

- Protección de disco.
- Configuraciones de usuario.
- Administrar cuentas de usuario.
- Restricciones en los equipos.
- Programar actualizaciones.
- Congelar equipos.
Se puede descargar en el siguiente enlace: WINDOWS STEADY STATE 2.5

Al final de la página de descarga se pueden hallar varios enlaces para:

- Preguntas técnicas más frecuentes sobre Windows Steady State.
- Manual...

CONTRASEÑA WEB MURCIAEDUCA DEL CENTRO

Si se han perdido el usuario y la contraseña para acceder a la administración de la web MurciaEduca del centro, pueden recuperarse siguiendo los siguientes pasos:

1º - Escribir en el navegador:

http://www.murciaeduca.es/nombredesucentro/administracion/

2º - Pulsar sobre ¿Olvidaste tus datos?


3º - Rellenar los datos solicitados.


4º - O, como último recurso, solicitarlos al administrador de la plataforma.


Las dudas o consultas pueden dirigirlas a prisma@educarm.es o a contacto@educarm.es.

ERRORES DE CERTIFICADO

En ocasiones, dependiendo del navegador y de su versión, podemos encontrarnos con dificultades a la hora de acceder a determinadas páginas. Esto viene ocasionado por un deficiente reconocimiento de los certificados de algunos sitios web.

En este caso concreto, para acceder al Expediente Personal, nos podemos encontrar con la misma dificultad utilizando tanto Internet Explorer, como Mozilla Firefox.

Es fácilmente solucionable de forma permanente si se siguen las siguientes indicaciones que muestra la secuencia:

CON EL NAVEGADOR INTERNET EXPLORER

Al pulsar sobre el icono Expediente Personal, es posible que nos salga la ventana (dependiendo de la versión del navegador y su configuración puede haber variantes. Por ejemplo, puede ocurrir que sólo nos salga la primera ventanta y que al pulsar nos salga la última):


Pulsamos sobre aceptar y el navegador nos informa, con la siguiente ventana, de que miremos la barra de información.


Pulsamos sobre el aviso (en la barra).


Ejecutamos el control ActiveX.


Finalmente pulsamos sobre "Vaya a este sitio web (no recomendado).


En posteriores ocasiones (únicamente desde el ordenador que haya seguido el proceso mostrado), el acceso será directo nada más pulsar sobre el icono expediente personal.


CON EL NAVEGADOR MOZILLA FIREFOX

Al pulsar sobre el icono Expediente Personal, es posible que nos salga la ventana:


Pulsando en “Entiendo los riesgos” la ventana se ampliará por su parte inferior, quedando de la siguiente manera:


Pulsamos en “Añadir excepción…”, esperamos unos segundos hasta que se rellene de forma automática el campo Dirección, habilitándose el botón (señalado por la flecha) “Confirmar excepción de seguridad”. Pulsamos sobre dicho botón, dejando marcada la casilla “Guardar esta excepción de manera permanente”.


En posteriores ocasiones (únicamente desde el ordenador que haya seguido el proceso mostrado), el acceso será directo nada más pulsar sobre el icono correspondiente.

AYUDA DE LIBROS 2010 - CENTROS CONCERTADOS

Las claves para los programas de ayuda de libros, tanto de la CARM como del Ministerio, se enviaron por correo electrónico a todos los centros la semana pasada.

Claves de acceso
Usuario: código de centro.

Contraseña: la misma con la que acceden a Educarm.

Direcciones para acceder a los programas:

Ayuda libros CARM

Ayuda libros Ministerio

Toda la información sobre las convocatorias está colgada en la página web de la Consejería de Educación - CEFE x temas - Promoción educativa - Becas y ayudas al estudio.

NAVEGAR CERTIFICADO EN LINUX Y MAC

A los usuarios de Linux y Mac les puede venir bien saber que la Fábrica Nacional de Moneda y timbre ha puesto a su disposición este SOFTWARE.

Al menos en Snow Leopard (McOSX), el tarjetero que proporciona la Consejería de Educación, Formación y Empleo es reconocido sin necesidad de instalar software adicional.

Configuración de SAFARI y MOZILLA FIREFOX en Mac: APPLESFERA.