Ocasionalmente no puedo acceder a Plumier XXI. O bien no llego a la ventana que me permite poner el usuario y la contraseña, o bien me muestra un código de centro distinto al que debiera...
¿Qué puedo hacer?
Respuesta: estos y otro pequeños problemas se pueden subsanar sustituyendo un fichero de configuración de la aplicación Plumier XXI. Concretamente el GICSetting.config.
¿Cómo hacerlo?
De la siguiente manera (y siempre en una cuenta con permisos de administrador):
* Acceda a inicio\ejecutar
* Inserte la siguiente ruta: c:\gic\config\
* Encontraremos tres archivos que debemos seleccionar y borrar.
* Posteriormente descargaremos un nuevo GICSetting de esta direccion: nuevo GICSetting.
* Lo descargaremos en dónde creamos conveniente y lo extraeremos en c:\gic\config\.
* Abriremos Plumier XXI y ya debe arrancar de forma correcta.
Si una vez hecho esto sigue teniendo problemas, debe notificarlo al CAU, entrando en su parte privada de Educarm, incluyendo en el texto de la incidencia los siguientes datos:
1.- Persona de contacto y teléfono.
2.- Dirección IP de la máquina/s afectadas.
3.- Ubicación -dependencia- de la máquina.
4.- Si el ordenador dispone de la aplicación VNC.
5.- Indicar si el equipo tiene contraseña.
Esta acción permitirá resolver dicho problema en el menor tiempo posible.
Puede utilizar el mismo sistema para solicitar una nueva instalación del programa PlumierXXI en un nuevo ordenador.
¿Qué puedo hacer?
Respuesta: estos y otro pequeños problemas se pueden subsanar sustituyendo un fichero de configuración de la aplicación Plumier XXI. Concretamente el GICSetting.config.
¿Cómo hacerlo?
De la siguiente manera (y siempre en una cuenta con permisos de administrador):
* Acceda a inicio\ejecutar
* Inserte la siguiente ruta: c:\gic\config\
* Encontraremos tres archivos que debemos seleccionar y borrar.
* Posteriormente descargaremos un nuevo GICSetting de esta direccion: nuevo GICSetting.
* Lo descargaremos en dónde creamos conveniente y lo extraeremos en c:\gic\config\.
* Abriremos Plumier XXI y ya debe arrancar de forma correcta.
Si una vez hecho esto sigue teniendo problemas, debe notificarlo al CAU, entrando en su parte privada de Educarm, incluyendo en el texto de la incidencia los siguientes datos:
1.- Persona de contacto y teléfono.
2.- Dirección IP de la máquina/s afectadas.
3.- Ubicación -dependencia- de la máquina.
4.- Si el ordenador dispone de la aplicación VNC.
5.- Indicar si el equipo tiene contraseña.
Esta acción permitirá resolver dicho problema en el menor tiempo posible.
Puede utilizar el mismo sistema para solicitar una nueva instalación del programa PlumierXXI en un nuevo ordenador.
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